Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại lm368

Truy cập và sử dụng lm368 đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toánQuyền người dùngBảo mật dữ liệu
lm368 Điều khoản và chính sách áp dụng tại lm368
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của lm368. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo quy trình bảo mật.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu kiểm tra, bạn cần xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu xem xét quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang lm368 — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem lại quyết định — đội pháp lý sẽ phản hồi qua email.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt cho các vấn đề liên quan đến giao dịch nội địa, xác minh danh tính và câu hỏi về quyền người dùng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại lm368.

Điều khoản có hiệu lực tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập lm368. Nếu bạn ở vùng hạn chế, tài khoản có thể không được kích hoạt đầy đủ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Thay đổi được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện thông tin không khớp, sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xem xét lại.

Không. Chính sách của chúng tôi yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc chính chủ tài khoản lm368. Thanh toán từ bên thứ ba không được chấp nhận.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ nội dung và đính kèm bằng chứng liên quan. Đội pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.