Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lm368

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
lm368 Chính sách bảo mật thông tin tại lm368
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản — từ lúc bạn nhập mã OTP khi đăng nhập đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa các mạng.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Xác minh khi rút tiền Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi đối chiếu thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ đăng ký để ngăn chặn giao dịch trái phép trên tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong khung chat trên trang.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về thông tin cá nhân của bạn. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần hỗ trợ và gửi yêu cầu trực tiếp. Tiện lợi khi bạn đã đăng nhập và cần xử lý nhanh.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc liên quan đến cách chúng tôi bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ các trường bắt buộc mới được yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu tại khu vực dịch vụ được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Mọi giao dịch qua ví nội địa đều đi qua kết nối SSL mã hóa. Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu thông tin ví với hồ sơ đăng ký trước khi phê duyệt để ngăn giao dịch trái phép.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin ví mới sau khi hoàn tất bước kiểm tra danh tính của bạn.